Замовляла катетер Ворда 27 серпня, отримала 29 серпня. Після встановлення гінекологом катетер протримався лише три дні та випав. Як виявилося, балон повністю спустився. Гінеколог оглянула катетер і виявила маленьку дірочку саме на катетері (не на балоні), через яку витекла вся рідина. Розумію, що від такого ніхто не застрахований, але, звичайно, дуже неприємно, коли катетер виходить з ладу вже через три дні після встановлення.
Комментарий продавца
Дякуємо за детальний відгук. Шкода, що так сталось. Але з Вашого тексту ми не зрозумыли, чим саме товар не відповідав опиу? Щодо катетеру: Наш виробник дорожить репутацією і якістю кожної партії, тому такі випадки для нас важливі. Три дні до виходу з ладу — нетиповий термін, більше схоже на пошкодження під час встановлення, ніж на заводський брак (мікроотвір саме на катетері, не балоні — легко зачепити гострим інструментом під час встановлення). Але якщо лікар впевнена, що це брак, а не механічне пошкодження — ми готові забрати катетер на експертизу. Якщо підтвердиться заводський брак, завод компенсує всі збитки. Але, якщо брак не підтвердиться, прийдеться компенсувати витрати на доставку. Пишіть нам напряму при будь-якій проблемі з виробом — розберемось швидко.
Замовляла катетер Ворда 27 серпня, отримала 29 серпня. Після встановлення гінекологом катетер протримався лише три дні та випав. Як виявилося, балон повністю спустився. Гінеколог оглянула катетер і виявила маленьку дірочку саме на катетері (не на балоні), через яку витекла вся рідина.
Розумію, що від такого ніхто не застрахований, але, звичайно, дуже неприємно, коли катетер виходить з ладу вже через три дні після встановлення.
Дякуємо за детальний відгук. Шкода, що так сталось.
Але з Вашого тексту ми не зрозумыли, чим саме товар не відповідав опиу?
Щодо катетеру:
Наш виробник дорожить репутацією і якістю кожної партії, тому такі випадки для нас важливі.
Три дні до виходу з ладу — нетиповий термін, більше схоже на пошкодження під час встановлення, ніж на заводський брак (мікроотвір саме на катетері, не балоні — легко зачепити гострим інструментом під час встановлення).
Але якщо лікар впевнена, що це брак, а не механічне пошкодження — ми готові забрати катетер на експертизу.
Якщо підтвердиться заводський брак, завод компенсує всі збитки.
Але, якщо брак не підтвердиться, прийдеться компенсувати витрати на доставку.
Пишіть нам напряму при будь-якій проблемі з виробом — розберемось швидко.
Дуже швидко відправили)